Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes SERGE BLANCO
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons la livraison standard à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés et la livraison express en 24h/48h. La livraison est offerte dès 150€ d'achat en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit. Les retours sont gratuits via Colissimo. Il vous suffit de télécharger votre étiquette de retour dans votre espace client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle pour une coupe standard.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre l'avancement de votre livraison depuis l'onglet 'Mes Commandes' de votre compte.
Vos produits sont-ils garantis ?
La qualité est au cœur de SERGE BLANCO. Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut de fabrication, notre service client est à votre disposition pour un échange ou un remboursement.